Аккаунт VK Cloud

Устранение неполадок

Как устранять неполадки в аккаунте пользователя VK Cloud. Способы диагностики и устранения проблем в аккаунте пользователя VK Cloud

Управление ключевыми парами

Управление аккаунтом VK Cloud

Настройка единого входа на портал техподдержки

Настройка федерации удостоверений через Active Directory

Настройка федерации удостоверений через Keycloak

Настройка федерации удостоверений через MS Entra

Обновление сертификата федерации удостоверений

Удаление учетной записи

Практические руководства

Недействительный сертификат

Отсутствует адрес электронной почты

Не настроен маппинг ролей

Неверный алгоритм шифрования

Проблемы с входом через федерацию удостоверений

При попытке входа через федерацию удостоверений появляется сообщение об истекшей сессии

При попытке входа через федерацию удостоверений появляется сообщение, что система не смогла опознать подпись и подтвердить сертификат

При попытке входа через федерацию удостоверений появляется сообщение, что не найден адрес электронной почты

При попытке входа через федерацию удостоверений появляется сообщение о пустом списке групп

При попытке входа через федерацию удостоверений появляется сообщение, что не настроено сопоставление ролей для групп

При попытке входа через федерацию удостоверений появляется сообщение, что такой алгоритм шифрования не применяется

Решение известных проблем с входом через федерацию удостоверений